מכירה את הפתגם "עם משפחה אוכלים צו'לנט ולא עושים עסקים"?
בואי נדבר על זה רגע….
הרבה פעמים משפחה וחברים פונים אלינו
כדי שנעצב להם "משהו על הדרך",
אנחנו הרי משפחה , לא?
אז קודם כל, אם זו משפחה,
קחו בחשבון שזו זכותכם להחליט
כמה חסד אתם עושים ומתי
כי משפחה, זה בדר"כ לא בתשלום,
ואם כן מציעים לכם בתשלום,
מנסיון רב שנים, ממליצה לא לקחת.
אין שום דבר בעולם ששווה את המחיר
של מערכת יחסים תקינה במשפחה,
וכסף, מה לעשות, זה מסוג הדברים, שנוטה לקלקל בעניין הזה
זה גם מכניס למערבולת של אי הבנות,
אי נעימויות ועלול להגיע לסכסוך. חבל.
אוקי, אבל מה עושים עם לקוח,
שלא מוכן לשלם מקדמה,
מתווכח על התשלום בסוף
(לא אהבתי את העיצוב, בסוף החלטתי לוותר)?
עם לקוח שאומר לכם שישלם מחר,
בשנה הבאה, בגלגול הבא????
אני פוגשת סיפורים כאלו אין ספור,
וזה תמיד עוגמת נפש. לכם.
השקעתם עבודה, מחשבה, לב,
והצד השני פשוט לא מעריך ולא מחוייב
זה קורה, כי כל מערכת היחסים שלנו
כספקי שירות מצד אחד, ולקוח מצד שני
לא הוגדרו מראש על ידי גבולות גזרה
ומסמך מחייב, את שנינו
וכן בדיוק נכנס "החוזה".
אפשר גם לקרוא לו "הסכם עבודה",
ואני אלמד אתכן בע"ה בסיום הקורס
מה בדיוק הוא מכיל, ואיזה סעיפים
חובה שיהיו שם
(רמז: זכויות יוצרים, מתי משלמים, מה מקבלים, תוך כמה זמן)
כדי שכל ההתנהלות מולכם תהיה
מחייבת את שני הצדדים וניתנת לעקיפה חוקית
כן, הזמנת עבודה חתומה, הינה מסמך שמעוגן בחוק.
וזה אומר, שאם הלקוח מפר אותו,
אתם יכולים לתבוע אותו.
לא שאנחנו רוצים לעשות את זה
ובדר"כ גם לא נשתמש בזה
אבל עצם הידיעה שהחתימה מחייבת
כבר תוריד את כל ה"לא רציניים"
ואלו שלא ממש התכוונו להתחייב לתהליך
ואלו שעושים מניפולציות?
מכירים את אלו שלא רוצים לחתום כי
"מה, אנחנו לא חברים?"
"מה, את לא סומכת עליי"??
וגם לשלם עליו בסופו
ואלו שעושים מניפולציות?
מכירים את אלו שלא רוצים לחתום כי
"מה, אנחנו לא חברים?"
"מה, את לא סומכת עליי"??
מיד אני אביא לך הכל במזומן!!
אלו משפטים של תמרורי אזהרה
שמסמנים לכם שהלקוח הזה
לא ישלם.
אז כמו שאני תמיד אומרת:
עדיף אי נעימות רגעית (אסרטיביות לא לצאת לדרך ללא חתימה)
לעומת אי נעימות ארוכה ומסורבלת שלא נגמרת.
ומתי צריך חוזה, בכל פרוייקט? בכל הזמנה?
אז התשובה היא,
שחוזה נועד לפרוייקט תהליכי.
שמורכב משלבים, והוא אורך כמה ימים
פלייר, מודעת ווצא והזמנה לבת מצווה,
(לדוגמא, הבנתן את הרעיון),
לא דורשות חוזה.
הן כן דורשות, ווצאפ כתוב בו נרשום
מה ההזמנה כללה וכמה היא עולה.
ולאחר שהלקוח רושם "אושר",
זה מספיק.
אנשים בדר"כ מכבדים מילה כתובה,
אבל כשזה מגיע להשקעה גדולה יותר
של כמה מאות שקלים ומעלה,
ועבודה עם תהליך,
שם נדרש חוזה.
אז החכמנו היום ותאמינו לי,
זה פוסט ששווה לכן בריאות
בקורס הבונוס שתקבלו ממני בסיום הקורס
יש שיעור מוקלט שלם על מהם מרכיבי החוזה ואיך מכינים אותו.
בהצלחה רבה ושבוע מבורך!
