זו שאלה שאני נתקלת בה הרבה.
בנות מתחילות ללמוד ומכאן ומשם מגיעות הצעות:
"אולי תעשי לי מודעה"?
"או לוגו"?
"או אולי כריכה לספר"?
זה צפוי, זה קורה, וכן, זה משמח כשפונים אלינו.
זה נותן תחושה שמאמינים בנו
ומכירים אותנו,
אבל גם מעורר את החששות:
האם אני מוכנה?
האם אני יודעת לקראת מה אני הולכת?
זה אמור להיות בחינם או בתשלום?
כמה סבבי תיקונים אמורים להיות?
מה אם היא לא תאהב את היצירה שלי?
והפחד הגדול מכולם:
אם אני אגיד עכשיו "לא",
לא יפנו אלי יותר בעתיד, ואולי אני מפספסת
את ההזדמנות של החיים שלי, להתחיל!
אז בואי נעשה כאן קצת סדר
כדי לחסוך לך המון עגמת נפש
ובעיקר, עבודה לא מתגמלת.
נכון, זה מרגש כשפונים אלינו
אבל כדי לייצר תוצרים ברמה גבוהה
ובעיקר , לבנות תיק עבודות נכון
ולנהל את התהליך מול הלקוח/ה
כך שלא יתישו אותנו (ולפעמים גם ינצלו, סליחה..)
עלינו להגיע מוכנות.
למה הכוונה מוכנות?
מוכנות זה אומר מספיק ידע עיצובי
(בשנה א', זה בערך אחרי 8 חודשים,
בשנה ב', אחרי יחידת הוורדפס)
ומוכנות מבחינת ההבנה
איך תהליך אמור להתנהל מול הלקוח.
וזה כולל בעיקר את החלק של
התמחור והחוזה.
בתמחור, אפשר בקלות למצוא מחירונים בגוגל
ואתן גם תקבלנה על כך שיעור מוקלט שלי בע"ה
לקראת סיום השנה במסגרת הקורס
"צעדים ראשונים בעולם העבודה".
כשאנחנו לוקחות עבודות ראשונות ופרטיות
כדאי תמיד לקחת מחיר מוזל (מחיר "סטודנט"/ מחיר "היכרות")
ולעולם לא בחינם.
הסיבה היא, שאם נותנים ב"חינם",
אנשים פחות מעריכים, לא משתפים פעולה במשוב,
ומתרגלים שאנחנו כתובת לחסד ולא לעבודה.
וזה לא מה שרצינו להשיג הרי….
כשאנחנו נותנים מחיר "סטודנט/ היכרות",
אנשים מבינים שאנחנו רציניים,
אנחנו מקבלים תגמול עבור העבודה המושקעת שלנו
ויותר קל לנו להעלות מחירים למחירים נורמאליים
כשאנחנו מסיימים את תקופת הלימודים.
זו נקודה ראשונה ומאד חשובה.
נקודה שניה היא הבנה אודות תהליכי התקשרות עם הלקוח.
יש נושא מאד חשוב שקוראים לו "חוזה"
אם אם יותר נוח לכן לקרוא לזה "הזמנת עבודה"…
זה נושא סופר חשוב, אכתוב לכן בע"ה פוסט נפרד עליו
בשבוע הבא.
המטרה של החוזה, היא בראש ובראשונה להגן עליכן.
החוזה הינו מסמך התקשרות בין שני הצדדים
והוא מגדיר מראש גבולות גזרה
כדי שלא נגיע לכל הפלונטרים המתבקשים כשאין אותו.
דוגמאות:
מתי משלמים,
מה מקבלים,
תוך כמה זמן,
כמה סבבי תיקונים כלולים במחיר (!!!!)
ומה קורה כאשר הלקוח לא אוהב את מה שעיצבנו (!!!)
נשמע מספיק משכנע?
כי בלי זה, כל הסעיפים האלו פרוצים
ואין עליהם שום הסכמה מראש
ומכאן הדרך לעבודה סזיפית שאין לה סוף
ושהלקוח מרגיש שהוא לא מחוייב כי, מה לעשות,
"הוא לא אוהב את העיצוב", קצרה וכואבת.
לסיכום:
אל תעבדו בחינם, גם אם רק התחלתן.
תנו כבוד למקצוע, וגם לעצמכן, מגיע לכן.
ואל תתחילו לעבוד בלי שיש לכן מספיק ידע
איך התהליך של המיתוג/ עיצוב מודעה/ בניית אתר
אמורה לקרות, כי זה סתם יתסכל אתכן וייקח יותר זמן,
תגיעו לכל פרוייקט בשלות מבחינה מקצועית.
ואחרון חביב (והכי קריטי):
אל תתחילו שום התקשרות / הזמנת עבודה
מול לקוח,
בלי הזמנת עבודה מפורטת.
על כך ועוד, בפוסט הבא בע"ה
נעמי סובול,
מנהלת המכללה ומנטורית עסקית למעצבות
